Wir bei der GUGITA GmbH möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht für ungeöffnete und unbenutzte Produkte.
Bedingungen für die Rückgabe:
- Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
- Zustand der Ware: Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Rückgabeanfrage: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support [at] gugita [dot] at und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Rückerstattung:
- Bearbeitungszeit: Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von [Anzahl der Tage einfügen, z. B. 7-10 Werktagen] auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
- Rücksendekosten: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.
- Rückerstattungsbetrag: Es wird der Kaufpreis des Artikels erstattet, Versandkosten sind ausgeschlossen.
Ausnahmen:
- Defekte oder beschädigte Artikel: Sollten Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, setzen Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können.
Für weitere Informationen oder Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
support [at] gugita [dot] at
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die GUGITA GmbH und freuen uns, Ihnen weiterhin erstklassige Produkte und Servicequalität bieten zu können